返金ポリシー

次の両方の条件を満たす場合、全額返金の対象となります。

この場合、注文金額を全額返金し、残りのクレジットはアカウントから削除されます。

次の場合：

未使用クレジット分のみ、使用量に応じた返金の対象となります。

返金額は次の式で計算します。

返金額 =（注文総額 ÷ 購入クレジット総数）× 未使用クレジット数

計算例：

返金額：29.90 ÷ 400 × 300 = $22.43

使用済みクレジットには取り消せないAI計算コストが発生しているため、返金対象外です。

購入日から7暦日を超えている場合：

次の項目は返金対象外です。

返金を申請するには、次の情報を記載のうえ、メールでサポートチームまでご連絡ください。

すべての申請は2営業日以内に確認します。

承認された返金は、決済事業者に応じて5〜10営業日以内に処理されます。

返金額は小数点以下2桁に丸められます。

JXPは、本返金ポリシーをいつでも更新する権利を留保します。

変更内容は、当社Webサイトへの掲載と同時に効力を生じます。